产品分析方法浅析——得到

  作为产品经理,拿到一款产品,如何去使用产品视角对其进行分析,所谓的产品视角,我认为有如下几点:

  • 梳理产品的底层逻辑
  • 关注产品是如何产生的
  • 如何取进行产品的优化

  之前我认为底层逻辑是一个很抽象的概念,但深入了解后,产品的底层逻辑可以简单理解为『业务流程』,再加上产品策略和商业策略。
那具体应该如何让分析一款产品呢?,我的总结如下:

产品分析方法

  主要从以下三个层面去进行体验和分析:

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  分析后会得到如下的产出物:
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  方法就这么多了,接下来是案例,这次我分析的产品是逻辑思维出品的『得到』APP,知识付费概念越来越火,而『得到』是知识付费领域中的典型产品,这也是我这次选择『得到』这款产品的原因。

1、产品名称

    得到APP

2、产品是什么?

    得到APP是一款由“逻辑思维”出品的,提倡碎片化的学习方式,让用户在短时间内获得有效知识的知识付费型产品。

    社会竞争日益激烈,人们多多少少都为自己的未来而感到焦虑,互联网将人们的时间碎片化,得到恰恰满足用户想使用碎片化时间来获取知识的需求,为用户节约了时间,以知识服务为核心,帮助用户完成知识升级的心愿。

产品亮点:得到可根据所处地点和自身需要,随意选择学习的形式(阅读文字或听音频),根据所学课程和设置每日听书节数,得到会定制你每日的学习计划,未学习的课程人会出现在下一日的课程中,可以在学习的过程中,实时记录下自己的心得。

3、目标用户和典型场景

1、目标用户:每日通勤时间较长的上班族

经典场景:在工作日的时候,早高峰和晚高峰每个上班族几乎不能避免的,在拥挤摇晃的地铁或者公交上,上班族们一手握住扶手,一手拿着手机,很难在摇晃的环境下静下心来阅读书籍文字,不一会便头晕了,于是他下载了得到APP,这时候戴上耳机,点开今日要学习的内容,便可沉浸在知识的海洋。

2、目标用户:被繁忙的工作包围,渴望利用碎片化时间提升自己的职场人

经典场景:又被上司分配了一堆繁琐的工作,被压的快喘不过气了,社会发展越来越快,知识的更新也越来越快,他担心自己被这堆繁琐工作压垮,与外面的世界脱节,但繁忙的工作使他没有整块的时间进行学习,他向朋友诉说了自己的烦恼,朋友给他推荐了得到APP,他根据自己的职场规划有计划的选择了几本书,有计划的进行学习,可以利用起碎片化的时间真好。

3、目标用户:即将迈入职场的,渴望更快掌握知识的学生

经典场景:即将迈入职场的学生,心中总会充斥对职场的恐惧,这时候特别渴望掌握更多知识,提高自己的能力,可以更好的面对未来职场上出现的问题,通过同学的推荐,他下载了得到APP,选择了几门感兴趣的课程,按照学习计划每日来进行学习,对未来的职场生活似乎没有这么恐惧了。

4、关键功能与描述

【听书】把整块知识、整本书分割成一个个小块,使用户可以在短时间内就获取一个知识点,解决用户没有大块时间进行学习的痛点,充分利用时间。

【智能学习计划】根据所学课程和设置每日听书节数,得到会定制你每日的学习计划,未学习的课程人会出现在下一日的课程中,方便查阅。

【笔记】在听书或者阅读的过程中,自己的心得或者灵机一动,及时的记录,供随时查看,防止遗忘。

【推荐课程】可以将自己最近正在学习的课程或者正在阅读的书籍推荐给好友。

5、运营方法

得到这款产品,感觉运营还是占了很大的一块的。

1、在简书、微博或公众号等平台写关于利用碎片化事件学习的重要性好处,抓住用户想短时间获取有效知识的痛点
具体事件:

  • 在简书、公众号、以及得到微博帐号等平台,定时或不定时地发布和碎片化学习、快速提升自己相关的长短文案,甚至是相关鸡汤,唤起用户痛点。

  • 注意平台的选择,要主要定位在职场人士、即将迈入职场的学生以及其他年轻人较活跃的平台,因为知识付费的理念,在这类人群身上较容易被接收。

2、先以较低的价格来吸引用户进行体验,对得到进行了解,以内容和服务来推动新用户成为活跃用户。

具体事件:

  • 新用户7日VIP仅需0.1元。

3、运营消息推送

具体事件:

  • 每日定时在手机上推送得到内容的最新更新、优惠信息和活动信息,以便于增加用户留存与活跃度。

4、寻找更多的大咖、学者、专家加入,保持内容的新颖、实用和专业
总结:创新、迭代、提升用户体验永远是留住用户很重要的因素,毕竟『蓝海看增长,红海看效率』,在知识付费型产品层出不穷的阶段,怎么使得到在一群产品中脱颖而出,便要不断迭代,提升用户体验。

6、竞品

  主要分析了得到、知乎Live(知乎的某个模块)和喜马拉雅FM的优缺点,三款产品用户定位均不同。
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额外补充

  在体验和分析产品的过程中,梳理其产品结构图,是可以帮助我们更好掌握这款产品的。
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